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Comment gérer les conflits ?

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Crédit photo : Capital

Un article recommandé par MANEGERE : Sachez calmer le jeu quand un conflit éclate


En cette période estivale, où les premières grosses chaleurs arrivent enfin, intéressons-nous aujourd’hui  à un article qui pourrait nous permettre de faire redescendre la température.

On l’a tous déjà constaté, les tensions peuvent apparaitre pour de multiples raisons au sein de notre équipe. Mais comment les éviter, elles qui peuvent nuire à la confiance entre les collaborateurs, et donc à la productivité ?

L’auteure de cet article nous donne ainsi plusieurs pistes. Selon elle, avoir des règles clairement identifiées au sein du collectif est fondamental. Bien souvent, de trop nombreuses incompréhensions naissent de règles pas suffisamment établies entre les collaborateurs. Le manager doit ainsi les engager à les fixer entre eux, tout en étant force de proposition.

On insiste ici ensuite sur l’importance de créer des lieux d’expression. Il serait en effet utopiste de croire que l’on peut imaginer une entreprise sans conflit, et cela ne serait surtout pas souhaitable tant que celui-ci est sain. Mais pour les maitriser, l’idée serait de créer un endroit pour discuter, échanger les points de vue de manière constructive et non désordonnées.

Et puis, l’article nous rappelle l’importance de délivrer des messages clairs, que l’on ne pourra pas interpréter en fonction de son cadre de référence. Il convient également d’être attentif à la non communication entre les collaborateurs, qui peut amener incompréhensions et tensions. Échanger en toute transparence pour éviter qu’une situation ne s’envenime…

En bonus, vous découvriez d’autres pistes pour éviter les tensions et apaiser les relations entre collègues… Très bonne lecture à tous.

Alexandre LACAZE et toute l’équipe MANEGERE

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stress au travail

 Pas de vacances cet été, les dossiers qui s'empilent, un malaise qui s'accroît... Réagissez avant qu'il ne soit trop tard. Face aux symptômes du stress en entreprise, quelques clés pour comprendre, prévenir et intervenir.

Des maux pour le dire. Fatigue, surcharge de travail, peur, tension, manque d'autonomie ou encore démotivation : autant de termes et de ressentis divers qui recouvrent pourtant une même réalité. Selon l'INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles) : « On parle de stress au travail quand une personne ressent un déséquilibre entre ce qu'on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre ».

Au total, un salarié européen sur cinq souffrirait de troubles de santé liés au stress au travail. Ses effets grèveraient même 10 à 20% du budget de la branche des maladies professionnelles recensées par la Sécurité sociale.

Les symptômes du stress au travail (suite…)

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