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Coaching sans légende
MANEGERE a sélectionné pour vous cet article, qui tente de relier « culture » et « pratique du feedback performance »
 
http://uk.businessinsider.com/how-people-give-criticism-all-over-the-world-2014-11
 
Selon les pays, quelle capacité du manager dans le monde à différencier « félicitation » (résultat) et « valorisation » (effort) ? Quel courage managérial pour dire « ce qui va », mais aussi « ce qui est en décalage et doit être amélioré » ? Quelle manière de le faire ?  Etc..

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Epuisement des salariés

Nous sommes entrés dans une ère caractérisée par l'incertitude et le changement permanent déjà qualifiée par certains experts économiques de « new normal ». Si les entreprises sont familières depuis longtemps du changement et des projets de transformation, elles le sont beaucoup moins en revanche d'une mutation en continu qui nécessite une adaptation non-stop.

Le quotidien est de plus en plus acrobatique. Les repères du passé n'ont plus cours. Plus rien n'est censé être, il faut se réinventer chaque jour. Les dirigeants et managers doivent intégrer que les crises ne sont plus cycliques mais constituent le nouvel état du monde. Demander aux collaborateurs de serrer les dents et d'en faire toujours plus, en attendant que la situation économique s'améliore est vain. Les pratiques managériales doivent évoluer avant que les équipes ne s'épuisent.

Beaucoup d'entreprises seront de moins en moins portées par la conjoncture. C'est désormais l'énergie des équipes qui peut les tirer vers le haut. Les managers n'ont plus d'autres choix que de miser sur leurs collaborateurs et de travailler activement sur la façon de dynamiser leurs équipes. La croissance se gagnera au prix de beaucoup d'efforts et, plus que jamais, c'est l'humain qui fera la différence. (suite…)

Pourquoi vos commerciaux se lèvent-ils le matin ?

L'amour de leur produit, la fierté de défendre vos valeurs, la nécessité de payer un logement ?

C'est en les connaissant -vraiment- que vous les motiverez.

Arnaud Dubost, expert en management de la performance, livre ses conseils.

 

Les Commerciaux

Au-delà de la rémunération, comment motiver ses commerciaux ?

Les vendeurs ne sont pas seulement sensibles à la rémunération ou aux conditions de travail, loin de là. Il existe un certain nombre de leviers, d'ordre psychologique, à actionner pour renforcer leur motivation tout en boostant leurs performances. Comme tout individu, les commerciaux ont d'abord un fort besoin de reconnaissance. Autres leviers : l'estime de soi, la responsabilité, l'autonomie de pensée, le besoin de soutien... Autant de sujets qui reviennent sur le devant de la scène car liés avec les problématiques de stress, de bien-être au travail, de gestion des risques psycho-sociaux qui occupent les entreprises aujourd'hui. C'est d'autant plus vrai pour les commerciaux que leur fonction les oblige à savoir résister à l'échec, notamment en matière de prospection commerciale. Cela se travaille. (suite…)

Management Ethique

Comment le « management éthique » peut-il aider à refonder et consolider le pacte de confiance et d’association entreprise/salariés ? Comment mobiliser l’énergie des acteurs pour une réussite collective ?

 

Des enjeux en question

Concilier bien-être et performance est avant tout un enjeu de santé publique, lorsque l’on sait que la mauvaise santé mentale est la 4e cause la plus fréquente d’incapacité au travail. Selon le BIT, le stress représente 3% du PIB. Le bien-être en entreprise participe, non seulement, à l’efficience économique, mais aussi à l’harmonie et la paix sociale entre personnes. Enfin, l’organisation en ressort gagnante, puisque le bien-être permet une meilleure mobilisation des collaborateurs. Elle se différencie, entre autres, de la concurrence et favorise son image interne et externe (fidélise ses collaborateurs, recrute plus facilement…). Une nécessité de pratiquer un management éthique dans les organisations. Le management éthique est un approche globale, qui consiste à : * mettre en œuvre des démarches et des pratiques managériales favorisant le bien-être conjoint des collaborateurs et de l’organisation; * construire un contexte de coopération, avec une reconnaissance réciproque salariés/entreprise. (suite…)

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