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Petit déjeuner de l’Innovation à Abidjan

Notre 1er petit déjeuner de l’Innovation s’est déroulé le 06 avril 2016 au Pullman Abidjan.

Petit déjeuner MANEGERE AFRIQUE Avril 2016

 

Thème : « Améliorer les performances de vos collaborateurs ».

Dans un contexte économique sans cesse changeant et dans lequel l’agilité devient une nécessité pour les entreprises, comment améliorer les performances de vos ressources humaines et ainsi faciliter l’atteinte des objectifs collectifs et individuels.

 

En association avec notre partenaire Groupe HUMAN MOBILITY, nous avons animé cet atelier devant une vingtaine d’invités, directeurs généraux et responsables des Ressources Humaines locaux.

Les échanges ont porté sur notre dispositif complet pour accompagner nos clients dans l’amélioration de l’adéquation « compétences des collaborateurs / performances et bien-être ». Ce qui a permis aux participants de découvrir, à travers des exemples proches de leurs secteurs d’activités, les nombreuses fonctionnalités de la méthode « TMA » (Analyse des Talents & Motivations).

TMA est une approche très pragmatique, intégrée dans nos actions de management de la performance. Elle nous permet de mieux calibrer les 3 phases de notre processus Projet « IPM ».

Immersion : Pendant cette phase, la méthode « TMA » nous permet, en fonction de la problématique, d’élaborer un référentiel des compétences cibles du public concerné.

Prestation : Quelle que soit la nature de l’action (coaching individuel, conduite du changement, réorganisation, renforcement des compétences opérationnelles, recrutement, lancement d’une nouvelle offre, mise en application des recommandations post-audit, retraite stratégique, …), la méthode « TMA » nous fournit des informations très précieuses et facilitantes pour notre intervention.

C’est ainsi que nous avons pu accompagner, en mars une filiale ouest africaine d’un opérateur téléphonique, à mettre en place une force de vente composée exclusivement de collaborateurs internes

  • Sélection des candidats sur la base d’un référentiel des compétences comportementales pour la gestion des segments de clients haut de gamme
  • Formation des 15 collaborateurs selon un programme et une progression pédagogique élaborés à partir des points forts et gaps identifiés grâce à l’analyse collective « TMA »
  • Coaching individuel terrain de tous les commerciaux formés, pendant 2 mois (chaque commercial a bénéficié d’un accompagnement de 2 demi-journées de rdv clients)

Résultats : Un taux de succès en vente de 100% (produits et services) dès la phase de coaching. Autrement dit, tous les commerciaux accompagnés par nos consultants ont réussi à vendre au moins 1 produit ou service à chaque rdv client.

Mentorat : Pendant cette phase, comme l’illustre l’exemple ci-dessus, nos consultants se servent des résultats des profils « TMA » individuels et collectifs, des personnes accompagnées pour mieux adapter la manière dont ils vont faire passer les messages et ancrer durablement les acquis.

Avant de retourner à leurs occupations respectives, la plupart des participants ont tenu à rencontrer un consultant Manegere afin d’aborder ensemble leurs problématiques spécifiques.

Nous serons ravis de vous compter parmi nos invités aux prochains événements organisés par Manegere Afrique.

Vous pouvez découvrir le compte rendu de cette présentation est disponible sur simple demande à contact@manegereafrique.com ou francisco@manegereafrique.com

 

Brice CRINOT et toute l’équipe MANEGERE Afrique

Petit dejeuner de l'innovation de Manegere Afrique

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