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L’humain au cœur du projet d’entreprise

 L'humain au centre de la performance
Ce sujet, maintes fois abordé, est toujours d’actualité et nous vous recommandons la lecture de cet article qui montre l’importance de l’écoute des équipes, des collaborateurs par leur manager.
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La bonne écoute du manager

Mais finalement comment écouter ?

L’écoute, c’est avoir la volonté de bien comprendre l’Autre dans ses choix, ses valeurs, ses aspirations et d’adopter la bonne posture pour le réaliser.. . Cette volonté s’exprime notamment au travers de l’empathie, qui reste le pré-requis de cette posture.
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L’écoute, c’est un comportement :
     –  écouter réellement ce qui est dit (le verbal)
     –  écouter ce qui n’est pas dit (le vocal) : intonations, pauses qui expriment le non dit, le sous entendu
     – enfin, et ce n’est pas le moindre, regarder et observer (le visuel) : là, ce sont les émotions, les ressentis, les interrogations qui s’expriment, souvent même à l’encontre de ce qui est dit.
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Et pour finir, citons  Johann Wolfgang  von Goethe (1749-1832) poète allemand
“parler est un besoin, écouter est un art”.
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Patrice MANGEOT et toute l’équipe MANEGERE
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