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L’entretien d’inquiétude : les “Outils en un clin d’oeil”

L'entretien d'inquiétude

 

Comment  restaurer une relation plus confiante avec ses collaborateurs, plus fluide et donc plus saine car parfaitement calée sur les valeurs du collectif  ?


 

Pouquoi mener un entretien d’inquiétude  ?

  • Parce que tout comportement mettant en danger la bonne entente du collectif doit être rectifié au plus vite, même s’il ne s’agit pas de véritable hors jeu

Quand le provoquer  ?

  • Quand il y a répétition de l’insatisfaction du manager sans faits probants et  flagrants
  • Quand le collaborateur est en limite de hors-jeu, jamais vraiment hors-jeu et jamais vraiment dans le jeu
  • Quand le collaborateur manifeste des comportements ambigus
  • Quand le collaborateur semble avoir des valeurs ou des motivations qui nuisent au collectif

Comment mener cet entretien d’inquiétude ?  

  • Étape 1 : Constat factuel du manager
  • Étape 2 : Décrire le futur si le collaborateur ne change pas
  • Étape 3 : Demander au collaborateur de faire des propositions
  • Étape 4 : Si les propositions sont acceptables : féliciter le collaborateur et les transformer en règles de comportements attendus
  • Étape 5 : Si les propositions sont inacceptables, remercier pour les avoir formulées, expliquer l’inapplicabilité et prendre un RV à J+2 pour qu’il fasse de nouvelles propositions. S’’il ne fait pas de proposition, imposer le comportement attendu et ses déclinaisons

Les erreurs à éviter

  • Ne pas décrire suffisamment le futur
  • Se quitter sans une nouvelle règle du jeu validée par le collaborateur
  • Pardonner le comportement sur les explications du collaborateur
  • S’énerver, être agressif, ne pas être ferme

Fiche Outil en 1 clin d’oeil à télécharger : En 1 clin d’oeil – Entretien Inquiétude

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