Révélateur de performance & Créateur d'excellence

Accélérez votre transformation en 2017

manegere carte de voeux 2017Nouvelle année, nouvelle période des vœux, mais aussi période des bilans et des bonnes résolutions. Je souhaite partager avec vous, notre bilan et nos bonnes résolutions.

Mais avant, la « TEAM MANEGERE » se joint à moi, pour vous souhaiter une belle année 2017 encore meilleure en performance et en excellence !

Le groupe MANEGERE arrive à la croisée des chemins en cette année 2017, à l’instar de toutes les entreprises (grandes, moyennes ou très petites). Pour ne plus parler de crise à chaque soubresaut du marché, il devient urgent d’accélérer sa transformation.

Nous parlons de la transformation dans son sens le plus global. La transformation :

  • des outils
  • des Hommes
  • des modes de travail
  • des modes de collaboration
  • des choix de développement
  • du modèle de « leadership »
  • du modèle de « followership »
  • du modèle de croissance
  • ….

D’après les chiffres officiels en 2012, sur 62 658 structures comme la nôtre, 79% d’entre elles réalisaient moins de 150 K€, 5 % réalisaient plus de 750 K€ de CA, 2% plus de 1,5 millions et 1% plus de 3 millions d’€.

Notre groupe, composé de MANEGERE Associés et de MANEGERE Éducation, oscille depuis plus de 3 ans maintenant, entre 1,5 million et 2 millions d’€, ce qui nous positionne à la croisée des chemins, c’est-à-dire soit :

  • Stagner dans le club des 2 %
  • Entrer dans le club des 1 % soit en

1) Continuant seulement par croissance interne avec

  • Plus de nouveaux clients
  • Plus de consultants internes et externes

2)  En faisant de la croissance externe

  • Se rapprocher d’un cabinet équivalent en chiffre d’affaires et
  • Complémentaire en termes de prestation

3) ou les 2 : croissance interne et externe

Mais dans tous les cas, en conservant, voire en renforçant notre ADN.

Notre mission, depuis notre création a toujours consisté à outiller les différents acteurs de la transformation dans les entreprises et organisations :

  • Au niveau des managers avec le leadership
  • Au niveau des collaborateurs avec le followership

Pour réussir cela, nous partons du réel pour construire un dispositif sur mesure qui soit révélateur de performances et créateur d’excellence.

Les constats que nous faisions en 2003, date de création du cabinet, sont toujours d’actualité en 2017 :

  • Des métiers vont disparaître et de nouveaux apparaître,
  • L’approche pour être pertinent dans chaque métier ou marché connait de profonds bouleversements,
  • Les cycles des marchés, secteurs d’activité et des entreprises sont de plus en plus courts et la réactivité associée doit augmenter

Déjà, à cette époque, nos clients nous sollicitaient en mode « pompier » pour éteindre des feux ici et là, en proposant des formations en management, en  développement commercial et personnel.

Ancrer sur une conviction forte

L’efficacité individuelle et collective est le produit de la motivation par la compétence et la qualité de la communication interne et externe (E=MC2).

Ce qui a le plus évolué depuis la création du cabinet : l’écosystème de l’entreprise.

  • La jeune génération née dans la crise n’en a pas peur, contrairement à ses aînés : la plupart de ceux qui sont compétents ne resteront pas dans une entreprise où ils auront le sentiment d’être maltraités ou tout simplement pas reconnus à leur juste valeur
  • Si en 2003, de nombreuses entreprises avaient un peu de temps pour changer et s’adapter à leur environnement, 13 ans après celles qui ne se sont pas engagées dans de profondes transformations subissent de plein fouet les effets négatifs de leur immobilisme.
  • Les clients dorénavant habitués à tout obtenir en quelques clics, n’acceptent plus les process longs et compliqués. Les collaborateurs n’acceptent plus d’attendre la fin d’année pour obtenir un feedback de leur manager.

Les entrepreneurs qui parlent encore de crise, sont pour la plupart ceux qui n’ont pas encore compris qu’il est temps d’adapter leurs entreprises à leur nouvel environnement, avant qu’il ne soit trop tard !

Nous avons donc rajouté un 3ème C à notre conviction qui est devenue E=MC3, marquant ainsi la fin de la comparaison avec la célèbre équation d’Einstein.

Un 3ème C pour cohérence. Entre 2003 et 2016  on a rajouté d’autres prestations à la formation, notamment le recrutement et le coaching.

Mais la cohérence est devenue une nécessité compte tenu de ce nouvel écosystème.

La cohérence donc, entre le projet de l’entreprise,  sa stratégie, son positionnement sur le marché, l’alignement des membres de son Codir (quand il y en a), le style de management, l’approche commerciale, les postures comportementales

Pour MANEGERE, 2016 fut l’opportunité d’accompagner plus de 20 chantiers de transformations chez ses clients dans différents secteurs d’activités :

Banque – Assurance – Audit et conseil – Industrie pharmaceutique – Luxe – Équipements sportifs et sportswear – Industrie du verre – Logiciels informatiques – Industrie aérospatiale – etc.

Nous avons partagé de beaux succès avec nos clients, parmi lesquels notamment :

Une banque régionale qui historiquement a toujours dominé le marché avec plus de 40 % de part de marché et qui depuis 2 ans voyait sa position s’éroder notamment sur les prêts immobiliers.

Nous l’avons accompagné sur la transformation de la posture de l’ensemble des collaborateurs en contact avec la clientèle pour évoluer d’une posture de banquier incontournable à celle d’un banquier challengé par ses outsiders.

C’est-à-dire passer de « Je fais le maximum de remise que je peux faire sinon le client va changer d’établissement ! » à « Je me prépare à négocier au mieux des intérêts mutuels car cela fait partie du jeu et que je dois préserver au mieux nos marges !»

Après une phase d’immersion permettant de

  • Diagnostiquer les écarts de pratiques et postures, de maîtrise d’outils et techniques à l’origine de la dégradation des marges
  • Concevoir le dispositif d’accompagnement
  • Élaborer les outils nécessaires à l’accompagnement des collaborateurs pour internaliser la démarche

et pour atteindre les objectifs fixés, nous avons conçu un dispositif personnalisé parfaitement adapté aux 1 400 collaborateurs concernés, comprenant des profils généralistes, spécialistes ainsi que leurs managers.

Après un déploiement sur 3 mois, la banque a connu ses 2 meilleurs mois depuis des années sur les indicateurs de rentabilité retenus et l’internalisation de la démarche a permit de produire des effets positifs sur le reste de l’année.

Un second succès emblématique de cette année 2016:

Un cabinet d’expertise et d’audit engagé dans une transformation pour ne plus subir la digitalisation et l’Ubérisation de son marché et qui souhaitait accélérer et renforcer sa mue.

En complément de la démarche précédemment décrite (Immersion /Prestations/Mentorat), nous avons permis à chaque manager, acteur de cette transformation, de positionner ses talents et moteurs intrinsèques par rapport aux talents attendus par l’entreprise pour porter la transformation.

Cela a permit à chaque manager, en fonction de sa situation, de

  • Structurer ses équipes en fonction de ses propres talents
  • S’engager sur l’amélioration de ses compétences
  • Capitaliser sur ses talents pour porter la transformation.

Nous avons donc accompagné plus de 150 managers avec toujours la même équipe d’une vingtaine de consultants pouvant adopter l’approche performance nécessaire à la réussite de ce dispositif.

Cette approche nécessitant des compétences spécifiques, trouver les bons consultants est un véritable enjeu, qui nous pousse à ne pas viser la seule croissance interne.

Pour 2017

C’est d’abord depuis le 2 janvier, une certification ISQ-OPQF qualité des services intellectuels.

Ce sera aussi le perfectionnement de nos dispositifs d’accompagnement encore et encore, au plus proche de la réalité de nos clients.

Les accompagner sur la voie de l’Excellence avec cette posture de remise en cause permanente permettant de faire de chaque changement une opportunité.

C’est également le choix de plus de transparence :

  • Nous avons toujours choisi de publier nos résultats financiers
  • Il s’agira aussi de communiquer les évaluations de nos prestations, afin de permettre à toute structure s’intéressant à la performance, de découvrir nos références et ce que les collaborateurs participant à nos dispositifs pensent de nos prestations.

Plus que jamais, notre parti pris est bien d’emprunter la voie de la Performance vers l’Excellence, celle qui consiste à accompagner la transformation de chaque entité partenaire.

Et ainsi accélérer notre propre transformation.

Said AGBANRIN et toute l’équipe MANEGERE

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