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3 bonnes raisons de veiller au stress de vos collaborateurs

Epuisement des salariés

Entre 4% et 5% du PIB… C’est le coût du stress pour notre société : cela correspond au déficit public français en 2013 !

Outre les pathologies psychiques et somatiques, le stress entraine aussi des troubles de l’humeur, du comportement. Il est en partie responsable de l’absentéisme, ainsi que des difficultés de la mémorisation et de la concentration… autant de symptômes qui empêchent directement vos équipes de performer.

Les effets néfastes du stress sur la santé des collaborateurs et de l’organisation ne sont plus à démontrer… Et si veiller au stress permettait de faire un pas vers le bien-être pour performer ensemble ? En voici 3 bonnes raisons.

Permettez le flow !

Candy Crush Saga. Qui n’a pas vu son collègue, son enfant, son manager, ou son conjoint y jouer pendant un temps qui vous parait interminable, et qui ne semble être que quelques minutes à tuer pour celui qui y joue ? Si cet exemple peut vous sembler trivial, il est à la hauteur du paradoxe. Tout le monde conviendra que ce type de jeu n’est pas des plus intellectuels ou des plus drôles, ou encore des passionnants… et pourtant, nombre de personnes y jouent, et parfois même des heures. Alors pourquoi un tel jeu est-il capable de nous absorber de la sorte ? Précisément car il peut engendrer le « flow ».

Mais qu’est-ce que le « flow » ? Il s’agit de ces moments où, complètement absorbé par ce que vous faites, vous en oubliez votre environnement jusqu’à la notion du temps. Cette activité est suffisamment difficile, vous ne gagnez pas à chaque fois, mais reste accessible pour vous stimuler et vous mobiliser durablement.

Et si le stress résulte d’un déséquilibre entre les pressions et les ressources, autrement dit une inadéquation entre les moyens, les compétences, et les exigences, le flow nécessite lui, au contraire, un équilibre parfait entre ces différentes entités.

Cette expérience est particulièrement agréable… Pour vous, manager, il s’agira de trouver les missions qui permettront à votre collaborateur de parvenir à cet équilibre parfait entre ses compétences propres, les moyens que vous lui donnez et le challenge de la mission à accomplir. L’adéquation entre une mission suffisamment difficile pour ne pas ennuyer, et suffisamment accessible pour ne pas démotiver, est alors primordiale. Si votre objectif est atteint, les bénéfices seront doubles : votre collaborateur, en plus de la satisfaction qu’il aura éprouvé lors de la mission, aura été particulièrement performant, car particulièrement concentré.

 

Combattre le stress pour augmenter votre créativité !

Vous êtes surchargé de travail, un gros dossier accapare tout votre temps, votre « to do list » ne désemplit pas, bref votre activité est particulièrement intense.

Avez-vous remarqué avec quelle efficacité vous parvenez à trouver des idées novatrices et particulièrement adaptées lorsque vous vivez ce type de périodes ?   Parce que c’est à ce moment-là que vous allez trouver l’idée ingénieuse, l’idée qui vous permettra d’atteindre vos objectifs.

De ce type d’expérience naquit a notion de « bon stress » : une notion qui permettait d’expliquer pourquoi le stress augmentait nos capacités et notre motivation… et bien elle est maintenant fortement décriée ! En effet, les travaux du Professeur CSIKSZENTMIHALYI de l’université de Chicago ont montré que si une courte période de stress permettait l’émergence d’une certaine créativité, il ne s’agirait que de la deuxième phase d’un lent processus, le premier étant invisible et inconscient ! La lente montée de l’intuition, qui permet la maturation inconsciente de l’idée et des ressources pour ensuite performer au moment opportun, nécessite de la détente, du calme et du lâcher-prise.

Au contraire, un stress prolongé épuise les batteries mentales et tue toute créativité voire jusqu’à la motivation de vos collaborateurs.

Autrement dit, du challenge oui, mais de la pression pas trop souvent !

 

Fidélisez vos collaborateurs et attirez les plus performants

Le stress est une des raisons qui explique un turn-over trop important. Une ambiance de travail agréable et qui favorise le bien-être pourrait vous permettre de fidéliser vos collaborateurs, de garder vos meilleurs éléments. Si l’absence de stress n’est pas le seul vecteur du bien-être, sa présence trop importante peut à elle seule anéantir tous les efforts faits par ailleurs, et un collaborateur heureux est un collaborateur qui reste davantage en entreprise.

Un collaborateur heureux est aussi un collaborateur qui parle. Vous avez certainement remarqué comment un manager tyrannique pouvait être étiqueté assez facilement au sein de l’entreprise, et même à quel point dans ces cas-là, les limites de l’entreprise pouvaient être poreuses. En plus de fidéliser vos collaborateurs les plus performants, vous pourrez montrer comme un atout le fait qu’ils travaillent dans une équipe qui fonctionne bien et dans une ambiance de travail agréable. Le poste à pourvoir sera d’autant plus attractif ! Et ce, surtout pour les collaborateurs aux compétences rares et qu’il vous est peut-être difficile d’attirer. Cette attractivité vous permettra ainsi de constituer une équipe avec des talents que vous pourrez choisir non pas en fonction de ce que vous trouvez, mais en fonction de ce dont vous avez besoin que ce soit en interne comme en externe, car les recherches d’informations avant l’embauche se font dorénavant des deux côtés, surtout pour les profils rares !

 

Voici 3 bonnes raisons parmi d’autres de veiller au stress de vos collaborateurs.

Alors prêts à diminuer le stress de vos collaborateurs ?

Harmony OUDIN

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