Révélateur de performance & Créateur d'excellence

Intervention

NOTRE CRÉDO : E=MC3
L’Excellence est la combinaison de = Motivation des collaborateurs x leurs Compétences x la qualité de leur Communication interne et externe x la Cohérence des décisions et actes au quotidien avec la stratégie de l’entreprise.
Si l’un de ces facteurs est égal à 0, alors l’Excellence ne peut exister.”


les différentes formes d'intervention

Toutes nos interventions sont guidées par notre credo E = MC3 pour accompagner nos clients sur le chemin de la Performance à l’Excellence :

  • Pour favoriser la Motivation des Collaborateurs, nous organisons et animons des séminaires, des sessions de team building …
  • Pour actualiser leurs Compétences, nous menons des formations sur mesure, basées sur notre réelle expertise de l’ingénierie pédagogique, nous élaborons des référentiels de compétences, nous intervenons en recrutement …
  • Pour optimiser la qualité de leur Communication interne et externe, nous sommes aux côtés de vos collaborateurs en Coaching opérationnel d’amélioration des performances et de montée en compétences
  • Pour assurer la Cohérence des décisions et des actes au quotidien avec la stratégie de l’entreprise, nous menons des Audits d’organisations, quelle que soit leur taille.

MANEGERE en 4 exemples d’intervention


Redéploiement interne
Dans la distribution industrielle, sur un secteur concurrentiel tendu et en pleine restructuration, la performance du Service Client a été identifiée comme un objectif stratégique suite au diagnostic MANEGERE et l’audit du Service Client du client de MANEGERE a démontré ses insuffisances.
MANEGERE a mené une série d’actions pour aligner l’entreprise sur son objectif stratégique : séminaire, team building, ateliers thématiques mélangeant direction et collaborateurs, formations des managers, coaching du top management.
Résultat : la conduite du changement est lancée avec l’adhésion de l’ensemble du personnel au projet d’entreprise et les process sont en place.

Positionnement commercial
Dans le monde bancassaurance, sur un secteur hyperconcurrentiel et réglementé, l’enjeu consistait à passer d’une démarche de vente quantitative à une démarche plus qualitative, axée conseil, pour monter en gamme dans l’image perçue par les clients.
MANEGERE a réalisé l’audit des offres commerciales de la société, des attentes de la direction et les usages des managers commerciaux pour proposer la démarche de vente idéale en fonction des objectifs fixés et un plan d’actions pour son déploiement.
MANEGERE a également formé les managers du réseau à cette nouvelle démarche.
Résultat : Adhésion des managers à cette nouvelle pratique qui a été adoptée, alignement de la culture commerciale aux objectifs de l’entreprise


Conduite du changement
Un site touristique historique a investi massivement dans l’accueil des visiteurs pour une forte montée en gamme, une capacité d’accueil annuelle plus que doublée et pour développer de nouvelles prestations comme de l’hôtellerie et de la restauration haut de gamme.L’équipe commerciale interne doit s’adapter à cette évolution de positionnement en s’appuyant sur leurs forces existantes.
Après un diagnostic de la situation de départ, des forces et des faiblesses de l’équipe commerciale internee et la définition de l’objectif à atteindre, MANEGERE a mis en place un dispositif formation + accompagnement individuel pour cette conduite du changement.
Résultat : implication de l’Equipe commerciale dans ce projet en lieu et place de la peur, appropriation de l’objectif et meilleures synergies dans l’équipe

Ingénierie de formation
LADOM est une agence gouvernementale qui a pour mission première la qualification, la professionnalisation et l’inclusion dans l’emploi des originaires et résidents d’Outre-mer. LADOM souhaitait apporter une nouvelle valeur à ses formations en y incluant la notion d’accompagnement vers l’emploi.
Après un diagnostic du secteur bancassurance, de ses besoins en recrutement et des compétences clés recherchées, MANEGERE a imaginé et mis en place un dispositif professionnalisant de 9 semaines, totalement innovant, incluant des partenariats transverses dans l’ingénierie du parcours de formation, pour proposer aux participants un programme complet de formation, de coaching individuel, d’accompagnement individualisé au travers d’ateliers pratiques.
Résultat : Dans les 3 mois suivant l’intervention MANEGERE, plus de 60% des participants ont trouvé un poste en alternance sur les secteurs ciblés.